Вопрос действий коллекторов при возврате просроченной задолженности является одним из актуальных в последнее десятилетие, в связи с чем законодателем проводится последовательная политика об упорядочении их деятельности и введении ответственности за незаконные действия.
В декабре 2024 года приняты дополнительные меры на обозначенном направлении.
Федеральным законом от 13.12.2024 №473-ФЗ внесены изменения в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.
Установлена административная ответственность в том числе за такие правонарушения, как: неисполнение профессиональной коллекторской организацией, кредитной или микрофинансовой организацией требований и обязанностей, установленных для таких организаций законодательством РФ о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности; незаконное использование юридическим лицом в своем наименовании словосочетания «профессиональная коллекторская организация»; неисполнение решения контролирующих органов об ограничении использования одного или нескольких способов взаимодействия с должником; осуществление взаимодействия с должником с нарушением определенных ограничений.